Termini, Condizioni Contrattuali e Resi
 
Termini e Condizioni Contrattuali

Tramite Pillolastore.com è possibile acquistare prodotti per la cura del corpo, per la bellezza e per la salute come in una parafarmacia.
Il sito Pillolastore.com è sempre attivo, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno (salvo problematiche od interruzioni dei servizi internet forniti dal provider).
È disponibile la modalità di ritiro in tutta Italia, con mandato di rappresentanza, tramite corriere.

Tutti i clienti di Pillolastore.com sono tutelati dal Decreto Legislativo 22 maggio, 1999 n. 185 e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, due legislazioni relative ai contratti a distanza ed al commercio elettronico che proteggono i consumatori europei.
Pillolastore.com applica appieno tali decreti, nella convinzione che i suoi consumatori meritino un servizio semplice, chiaro, trasparente e soprattutto sicuro.

Una volta scelti ed inseriti i prodotti nel carrello, ricordati di verificarne sempre la quantità ordinata (max 10 pezzi per articolo, salvo eccezioni).

Se un prodotto è visibile nello store ma non disponibile, potrai chiedere informazioni via e-mail o WhatsApp sui tempi di nuova disponibilità.
Disponendo di oltre 30.000 articoli, può succedere che ad ordine confermato il prodotto sia esaurito a magazzino. In questo caso verrai contattato dai nostri assistenti, entro 24 ore, per scegliere tra

  • sostituire il prodotto mancante con un prodotto simile/alternativo
  • attendere l’arrivo del prodotto originariamente scelto
  • chiedere il rimborso

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai via e-mail una notifica di conferma, con riepilogo dei prodotti, dei prezzi e delle condizioni relative all’ordine stesso.

Reso e diritto di recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (e successive modifiche ed integrazioni ) il Cliente Consumatore , ove non soddisfatto dei prodotti acquistati potrà restituire la merce a sue spese oppure rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato - escluse le spese di trasporto e gestione amministrativa (pratiche di rimborso) – fornendo il modulo reso merce debitamente compilato.

Per tutti i prodotti - fatta eccezione dei freschi  - il Cliente ha a disposizione 7 GIORNI LAVORATIVI da quando riceve la merce , che dovrà essere integra, sigillata e resa con l’imballo originale (come ricevuta).

È responsabilità del Cliente verificare l’integrità della merce alla ricezione del pacco e FIRMARE CON RISERVA, vale a dire far rispondere il corriere in caso di danni derivanti dal trasporto.
Il corriere - per legge (art. 1693 CC) -  è responsabile dei danni arrecati alle cose da trasportare, da quando le riceve sino al momento della consegna, a meno che non provi che la perdita o i danni sono derivati da

  • caso fortuito,
  • dalla natura o dai vizi della cosa,
  • dal loro imballaggio,
  • o da responsabilità del mittente o del destinatario.

Laddove sia emerso un problema imputabile a PillolaStore a livello di elaborazione (non conformità) e consegna dell'ordine, sono a nostro carico tutte le spese di reso e gestione amministrativa.

In caso contrario, ad esempio errore di acquisto con ordine già spedito o ripensamento, saranno trattenute dal rimborso le spese dirette di restituzione (costo trasporto ordine) più € 4,99 di gestione amministrativa.

Il CLIENTE deve compilare il MODULO RESO MERCE e inviarlo tramite e-mail a [email protected] per accettazione, con eventuali foto se l'imballo o parte dei prodotti sono danneggiati.

Il Cliente dovrà inviare la merce ricevuta a sue spese, con spedizione tracciabile, usando il corriere preferito.  
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento in magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.  In caso di danno derivante dal trasporto, PillolaStore si impegna a dare comunicazione al Cliente per rivalersi nei confronti del corriere.

La merce arrivata in magazzino verrà esaminata per valutare lo stato, l’integrità e l’eventuale rischio sanitario conseguente ad un uso o una conservazione impropria. In questi casi, il diritto di recesso decade.